Política de envío
Política de Envío de CHM Company S.A.C.
Cobertura: Hacemos envíos a todo el Perú, a domicilio u oficina. No trabajamos con Shalom ni Olva.
Tiempos de entrega (estimados, cuentan desde la confirmación de compra): • Lima Metropolitana: desde 1 día hábil. En zona de cobertura express, entrega el mismo día si el pedido se confirma antes del corte (L–V 10:45 a.m. / Sáb 9:30 a.m.), sujeto a cupo y peso. • Resto de Lima y Callao: de 2 a 3 días hábiles. • Provincias: desde 3 días hábiles, puerta a puerta, con Andes Express. Entregamos de lunes a sábado; no en domingos ni feriados. Los pedidos de fin de semana inician su preparación el siguiente día hábil. Los tiempos son estimados y pueden variar por incidencias logísticas o climáticas fuera de nuestro control.
Horarios de entrega: Lima de 8 a.m. a 8 p.m.; Provincias de 9 a.m. a 6 p.m. No garantizamos una hora exacta. Si requieres un horario específico, escríbenos con anticipación; puede tener un costo adicional si se sale de la ruta regular.
Costo y envío gratis: Envío S/12 a todo el Perú; gratis en compras desde S/180. Hasta 6 cuotas sin interés.
Pago contra entrega: Solo en Lima Metropolitana. Pagas al recibir con Yape, transferencia o link de pago (tarjeta).
Recojo en agencia: Solo para provincias, previa coordinación, verificando si Andes Express cuenta con punto de recojo en tu ciudad.
Seguimiento: Te avisamos por correo y WhatsApp el estado de tu pedido. En Lima el transportista coordina la entrega; en provincias la agencia te contacta al iniciar la ruta.
Pedidos retrasados o perdidos: Te notificamos por correo o WhatsApp. Si un paquete se pierde en tránsito, lo resolvemos con reenvío o reembolso completo.
Importante: Todos los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por nuestros servicios de mensajería y pueden estar sujetos a demoras debido a incidencias logísticas, condiciones climáticas, o circunstancias inesperadas fuera del control de CHM Company S.A.C. Agradecemos su comprensión y paciencia en estos casos.
Contacto: hola@satori369.com · WhatsApp +51 961 799 839.